De winkel

Verzenden & retouren

Verzendinformatie

Uw bestellingen worden, met uitzondering van digitale uitgaves, per postNL (pakketten in sommige gevallen met DHLFORYOU) verzonden. De kosten voor de verzending zijn afhankelijk van het aantal boeken (gewicht en verzendwijze) en land van bestemming. De verzendkosten worden berekend op bais van uw bestelling en vindt u terug vr het afronden en definitief plaatsen van uw bestelling.

Digitale uitgaves worden per e-mail verzonden. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Na ontvangst van de betaling worden e-books binnen 24 uur geleverd per mail of via een downloadlink.

Levertijd papieren boeken

Papieren boeken: na ontvangst van de betaling worden de boeken binnen een dag verzonden. Afhankelijk van de dag van de week ligt de levertijd bij papieren boeken in de regel tussen 1 en 4 dagen.

 

Ruilen en garantie.
Voor bestellingen via deze website zijn de wettelijke regels van toepassing. Bestelde producten kunnen, mits onbeschadigd en ongebruikt, binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Verzegelde producten
Boeken die een audio-cd of cd-rom bevatten, worden geleverd in een doorzichtige verzegelde verpakking. Bij het verbreken van deze verzegeling vervalt automatisch het recht op retour. Om toch een goed beeld van de inhoud van deze boeken te krijgen, is het mogelijk deze via de website te bekijken (hiervoor moet de gratis plug-in voor weergave van Flash zijn geinstalleerd. Deze plug-in is in de regel reeds op vrijwel iedere computer geinstalleerd.

E-books
Eenmaal aangekochte e-books kunnen niet worden geretourneerd. Er is geen teruggaverecht of bedenktijd van toepassing op e-books! Door de bestelprocedure volledig te doorlopen en deze te bevestigen gaat u over tot aankoop en gaat u tevens akkoord met het afzien van het teruggaverecht voor de e-books. In geval van een gecombineerde bestelling van e-books en papieren boeken blijft het teruggaverecht voor de papieren boeken uiteraard wel van toepassing. U kunt ieder e-book via de link in de beschrijving binnen uw browser bekijken (helaas kan dit niet op de iPad).

Fabricagefouten
Bij constatering van fabricagefouten, geldt het teruggaverecht ook na verbreken van de verzegeling.

Retourneren
Mocht u een product willen retourneren, dan wordt u verzocht eerst contact op te nemen. Dat kan met behulp van het contactformulier op deze website of via het op de factuur vermelde telfoonnummer of emailadres.


 

Terug
Copyright © 2017 Muziektheorie.com.
Betaalmanieren